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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 32.A公司擁有5000余名員工，有較為成熟和完善的溝通系統(tǒng)。一是員工協(xié)調(diào)會。首先，公司各部門要按月舉行協(xié)調(diào)會議；其次，在部門協(xié)調(diào)會基礎(chǔ)上，公司每月舉行一次公開的討論會，管理人員和員工共同商討問題，將部門協(xié)調(diào)會上報(bào)的問題進(jìn)行討論；最后，對事關(guān)公司發(fā)展的重大決策，由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。二是公司內(nèi)部設(shè)立意見箱，廣泛征求員工的意見與建議，對合理化建議給予優(yōu)厚獎勵。三是主管匯報(bào)會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報(bào)會。在主管匯報(bào)會召開之前，要召開員工代表大會，每次人數(shù)約150人，時間為3小時，由總公司委派代表主持會議，各部門負(fù)責(zé)人參加，就公司各方面問題及與員工有切身關(guān)系的問題進(jìn)行交流討論。這樣的溝通系統(tǒng)對A公司的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的情況下，公司的生產(chǎn)以每年平均10%以上的速度遞增，員工的缺勤率低于3%，流動率低于12%，在同行業(yè)中最低。（2016.04）問題：（1）員工協(xié)調(diào)會是單向溝通還是雙向溝通？該溝通類型適合在什么情況下使用？（2）結(jié)合案例分析溝通的作用。

    2016年4月管理學(xué)原理

    卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    試題序號

    32.A公司擁有5000余名員工，有較為成熟和完善的溝通系統(tǒng)。

    一是員工協(xié)調(diào)會。首先，公司各部門要按月舉行協(xié)調(diào)會議；其次，在部門協(xié)調(diào)會基礎(chǔ)上，公司每月舉行一次公開的討論會，管理人員和員工共同商討問題，將部門協(xié)調(diào)會上報(bào)的問題進(jìn)行討論；最后，對事關(guān)公司發(fā)展的重大決策，由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。

    二是公司內(nèi)部設(shè)立意見箱，廣泛征求員工的意見與建議，對合理化建議給予優(yōu)厚獎勵。

    三是主管匯報(bào)會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報(bào)會。在主管匯報(bào)會召開之前，要召開員工代表大會，每次人數(shù)約150人，時間為3小時，由總公司委派代表主持會議，各部門負(fù)責(zé)人參加，就公司各方面問題及與員工有切身關(guān)系的問題進(jìn)行交流討論。

    這樣的溝通系統(tǒng)對A公司的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的情況下，公司的生產(chǎn)以每年平均10%以上的速度遞增，員工的缺勤率低于3%，流動率低于12%，在同行業(yè)中最低。（2016.04）

    問題：（1）員工協(xié)調(diào)會是單向溝通還是雙向溝通？該溝通類型適合在什么情況下使用？

    （2）結(jié)合案例分析溝通的作用。


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    23.一群人聚集在一起就成為一個組織。（2016.04）

    • A、以上描述正確

    • B、以上描述錯誤

    11.光明公司實(shí)施全面質(zhì)量管理時，對組織內(nèi)部進(jìn)行了全面調(diào)整，打破了單一的部門設(shè)計(jì)，成立了一些跨部門的工作團(tuán)隊(duì)。該公司的做法是組織變革中的（）（2016.04）

    • A、結(jié)構(gòu)變革

    • B、技術(shù)變革

    • C、人員變革

    • D、文化變革

    28.簡述赫茨伯格雙因素理論的基本內(nèi)容。（2016.04）


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